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柴油发电机组售前及售后服务
上门调试及指导安装：
1.本店所售柴油发电机组提供送货上门及电话指导安装调试。用户可以要求本店提供专业机工上指导安装（需付一定费用）。
电话指导安装调试注意事项：
1.本店所售柴油发电机组在出厂前都经过严格的负载试验及各项指标试验，合格后方可出厂。
2.在出厂时柴油发电机组（柴油机）内的机油及散热水箱中的水全部放清，在柴油发电机组到达用户，请用户给柴油发电机组（柴油机）内加机油及散热器内加注（防冻液），接上电池连接线（对照参数图片接线）。
3.接好用户准备好的电缆线。柴油发电机组可以正常运行发电。
4.柴油发电机组停机前一定要先关掉电源负荷，在减速关停柴油发电机组（带负荷停机会使发电机损坏）。
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保修期限：
1.本店所售柴油发电机组提供整机壹年（或12个月）以先到为准的上门质保服务，终身上门有偿服务。
2.由于柴油发电机组设备的质量问题,在质保期内免费修理到机器能够正常运转。
3.柴油发电机组设备如不能够在用户现场修理及配件无法修理，用户可以要求本店更换全新配件及更换全新柴油发电机组上所损坏的大件包括（柴油机、发电机）。
4.本店接到用户报修电话在48小时内到达报修现场。
注：柴油发电机组到达用户指定位置后，用户需要准备吊车或叉车卸货（费用均由用户承担）。
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了解发电机采用励磁特性和瞬态特性⑴备用发电机采用永磁机励磁、无刷自励、三次谐波励磁还是相复励，不同励磁方式发电机所能带非线性负载的瞬态容量不同⑵备选发电机的瞬态电抗值同样容量的发电机，瞬态电抗值越大带非线性负载能力越强。
3.发电机租赁容量与UPS容量的选配由于前面介绍的各种因素影响，其选型是一个复杂的问题，需要利用UPS的数据，还需要查找发电机的相关特性资料，因而无法用一个公式化的方法进行计算。依据一些文献资料所记载的内容和笔者的一点经验，一般可以按照下面的比值进行选择：发电机采用永磁他励式（PMG）发电机、R三相电压检测并采取隔离变压器将发电机组输出电压经过隔离后再输送到R。
⑴采用6脉冲整流的UPSSg=3-3.5Su⑵采用12脉冲整流的UPSSg=2.5-3Su⑶采用单相整流的UPSSg=4-5Su⑷采用高频脉宽调制的UPSSg=2-3SuSg表示发电机的标称功率（kVA），Su表示UPS的标称功率（kVA）。从上面的匹配数值来看，柴油发电机组的容量会比UPS大许多（2倍以上）。